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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Hilfe & Häufige Fragen

Antworten zu Bestellung, Bonus-Punkten und Wiederverkäufern.

In diesem kurzen Video zeigen wir Ihnen die wichtigsten Funktionen unseres Shops.

Bestell-Funktionen

  • Schnellbestellung: So sparen Sie Zeit.
  • Lieferadresse: Schicken Sie Pakete an Freunde.
  • Für andere bestellen: Ideal für Verwandte ohne Internet.

Treue wird bei Hago belohnt! Sie sammeln bei jedem Einkauf automatisch Punkte, die Ihren Kunden-Status bestimmen.

StatusPunkte abIhr Rabatt
Bronze1005 %
Silber15010 %
Gold20012 %
Diamant25015 %

Wichtig: Wenn Sie eine neue Punktestufe erreichen, wird der höhere Rabatt automatisch ab Ihrer nächsten Bestellung abgezogen.

Details zum Bonussystem »

Im Shop sehen Sie zunächst die Preise mit der deutschen Mehrwertsteuer (19%).

Sobald Sie eine Lieferadresse im EU-Ausland eingeben, sind wir gesetzlich verpflichtet (OSS-Verfahren), den Steuersatz des Ziellandes zu berechnen. Der Preis passt sich automatisch an.

Mehr zu EU-Preisen lesen »

Wir unterstützen Händler mit speziellen Einkaufskonditionen. Die Freischaltung erfolgt manuell nach Prüfung Ihres Gewerbescheins.

Im geschützten Bereich haben Sie zudem Zugriff auf unser "Magazin für Wiederverkäufer".

Zur Händler-Registrierung »

Transparenz schafft Vertrauen. Wir erklären genau, was in unseren Produkten steckt – und was nicht (z.B. Mikroplastik, Parabene).

Zum Kräuter-Wiki »

Bitte beachten Sie den Unterschied:
1. Rabattcodes geben Sie direkt im Warenkorb in das Gutscheinfeld ein.
2. Produkt-Gutscheine tragen Sie bitte am Ende der Bestellung bei der Auswahl der Bezahlart im Feld "Anmerkung" ein.

Anleitung Gutschein

  • Code korrekt eingeben
  • Unterscheidung Rabatt vs. Produkt
  • Gültigkeit prüfen

Für den bequemen Bankeinzug (Lastschrift) können Sie uns einfach ein SEPA-Mandat erteilen.

SEPA einfach erklärt


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